Meu Saldo Não Aparece Pra Fazer Compra Na Google Play – Como Resolver
Seu saldo não esteja aparecendo na hora de comprar algo em jogos ou aplicativos.
Método 1: A conta é a mesma em que possui o saldo?
Em alguns casos quando o usuário vincula outras contas no Android, será necessário alterná-las lá no Google Play, e depois verificar se ela é escolhida no momento em que for comprar os conteúdos dos jogos e apps.
Para realizar essa etapa:
1- Abra o App do Google Play.
2- No canto superior direito, toque na foto do perfil ou na inicial do seu nome.
3- Toque na seta para baixo .
4- Selecione uma conta.
Método 2: A conta possui saldo?
Em últimos casos, se uma conta não carrega o saldo, provavelmente deve ter acabado.
Confira no seu histórico algo relacionado:
1- No dispositivo móvel, abra o app Google Play Store .
2- Toque em Menu Conta.
3- Toque em Histórico de compras.
Método 3: Saldo promocional, não poderá ser usado.
As vezes o Google oferece saldo promocional para o usuário gastar em determinados apps ou jogos. Em outros casos, apenas em livros.
Método 4: Problemas com seu CPF.
Acesse: Pay Google
País: Brasil (BR)
CPF
Data de nascimento DIA/MÊS/ANO
Nome
Endereço
Cidade
Telefone…
Depois salve e verifique se o saldo aparece na sua conta.
Método 5: erro do Google Play.
1- Limpe os dados e cache do Google Play
2- Abra o app Configutações do dispositivo.
3- Toque em Apps e notificações Ver todos os apps.
4- Role a tela para baixo e toque na Google Play Store .
5- Toque em Armazenamento Limpar cache.
6- Em seguida, toque em Limpar dados.
Fonte: Support Google