Como Recuperar a Conta Do Instagram (tutorial)
- Recuperar conta do Instagram:
Caso você tenha esquecido a sua senha do Instagram, você consegue se reconectar a partir de um código de login que pode ser enviado ao e-mail cadastrado ou número de celular.
1) Na tela de login, clique em "esqueceu a senha?" Ou "Obter ajuda para entrar"
2) Digite o seu nome de usuário e-mail ou número de telefone
3) Clique em "Enviar link para login"
4) Clique em "Avançar" para confirmar o envio
Um Link de acesso será enviado ao seu e-mail ou por SMS no celular para redefinir a senha e reconectar a sua conta.
- Como recuperar conta no Instagram com outro e-mail
Se você não possuir mais o acesso ao e-mail cadastrado e estiver desconectado do Instagram (e no Facebook), o Grupo Meta sugere entrar em contato com o provedor de e-mail para tentar recuperar o acesso ao endereço.
- Suporte:
1) Acesse a página: Instagram Hacked
2) Marque a opção "O Código de login foi enviado para um número de celular ou e-mail ao qual não tenho acesso"
3) Realize verificação de identidade
A Meta realiza uma verificação de identidade para tentar restabelecer sua conta. Essa opção leva até dois dias úteis para ser analisada pela companhia.
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- Como alterar o e-mail no perfil do Instagram
Com a conta logada, você pode alterar o e-mail associado ao seu perfil através das configurações.
1) Toque na sua foto para ver o perfil
2) Entre em "editar perfil"
3) Acesse "Configurações de informações pessoais"
4) Entre em "Informações de contado"
5) Clique em adicionar novo contato > Adicionar e-mail
6) Cadastre seu novo e-mail
Atualizar o perfil, o e-mail original e o novo receberão solicitações para confirmar ou negar a alteração.
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- Como recuperar conta do Instagram com outro número
Você pode recuperar o acesso à conta do Instagram sem utilizar o número de celular com o login por e-mail ou através do Facebook (se tiver realizado o vínculo das contas da Meta)
Em situação em que não tiver mais o acesso ao e-mail ou ao número de telefone, você pode solicitar o suporte do Instagram
1) Acesse a página: Instagram Hacked
2) Marque a opção "O código de login foi enviado para um número de celular ou e-mail ao qual não tenho acesso"
3) Realize verificação de identidade
A Meta realiza uma verificação de identidade para tentar recuperar a sua conta. No entanto, a solicitação leva até dois dias úteis para ser analisada.
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Como alterar o número de celular no perfil do Instagram:
Como forma de manter a segurança de sua conta, é importante manter atualizado o número de celular em sua conta do Instagram
1) Toque na sua foto para ver o perfil
2) Acesse "Editar perfil"
3) Clique em "Configurações de informações pessoais"
4) Entre em "Informações de contato"
5) Clique em Adicionar novo contato > Adicionar número de celular
6) Informe o número de celular
Nessa seção de "Informações de contato", você pode revisar e excluir os e-mails e celulares associados à sua conta no Instagram.
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- E-mails de confirmação
O Instagram também envia e-mails para confirmar a alteração de informações cadastrais. Nesses casos, o remetente será "security@mail.instagram.com"
Caso receba mensagens para confirmar alteração de e-mail ou abertura de conta que não foram solicitadas por você, clique na opção "Proteger minha conta" dentro da mensagem para avisar o Instagram e preencher o formulário de notificação.
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- Como recuperar conta do Instagram hackeada:
Acione o suporte do Instagram:
Informe a plataforma sobre a invasão de sua conta:
1) Acesse Instagram Hacked
2) Marque a opção "Minha conta foi invadida"
3) Realize a verificação de identidade do Instagram
O Instagram realiza uma verificação de identidade com uma gravação em vídeo (Uma selfie virando o rosto em várias direções) e a comparação com as imagens publicadas em seu perfil.
Caso a conta hackeada no Instagram não tenha fotos publicadas, a Meta vai solicitar informações pessoas, como o tipo de dispositivo usado no momento do cadastro, para confirmar a sua identidade.
Ao concluir a verificação da sua identidade, o suporte do Instagram pede de três a quatro dias úteis para processar a solicitação e enviar um link de recuperação de conta.
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- De forma na Justiça:
Caso não consiga recuperar uma conta do Instagram hackeada, você pode buscar por soluções judiciais que obriguem a Meta a restabelecer a sua conta.
As opções incluem:
* Registrar uma reclamação junto ao Procon ou no site Consumidor.gov
* Peticionar no Juizado Especial
É possível recupera uma conta judicialmente através de um pedido liminar (Tutela de urgência). Em casos já julgados no Brasil, Juízes decidiram que a Meta é obrigada a restabelecer a conexão do usuário livre de qualquer atividade hacker.
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- Como denunciar alguém que está se passando por você:
Você ainda pode se deparar com uma situação em que outra pessoa se passa por você na rede social. Mesmo que seja uma conta de terceiro, é possível denunciar o perfil para o Instagram.
1) Acesse o site: Instagram Hacked
2) Marque a opção "alguém usou meu nome, fotos ou informações para criar uma nova conta"
3) Forneça as informações solicitadas
4) Comprove sua identidade
Você também pode fazer a denúncia de um perfil diretamente pela app ou pelo formulário em Help Instagram
O Instagram responde às denúncias enviadas pela pessoa que está sendo imitada ou seu representante (como pai, mãe ou responsável)
Também é possível denunciar contas que violam direitos de marcas comerciais pelo formulário disponível em:
As denúncias são anônimas, exceto em casos de infração de propriedade intelectual.
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