Tela azul no windows

 1- Desligue o computador que apresentou a BSOD:

Pressione e mantenha pressionado o botão de energia até que o computador seja desligado. Não há problema em fazer isso, pois o objetivo do desligamento adequado é permitir que o computador salve todos os dados temporários. E se o sistema travou, já é tarde demais para isso. Assim, a única forma de prosseguir é forçar o desligamento.

2- Desconecte todos os dispositivos USB, exceto o mouse e o teclado:

Remova todos os dispositivos externos, como discos rígidos e impressoras. Esses periféricos e seus drivers podem ser a causa do erro.

3- Reinicie o computador no Modo de Segurança com Rede:

O Modo de Segurança é uma versão básica do sistema operacional Windows normal que permite apenas processos essenciais, que provavelmente não desencadearão outra BSOD, dando uma oportunidade para solucionar o problema.

Para reiniciar no Modo de Segurança, ligue o computador normalmente e, quando vir a tela de login do Windows, pressione e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto seleciona Reiniciar no ícone de energia.

Após reiniciar o PC, você verá a tela Escolha uma opção. Selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.

Após a reinicialização, você verá uma lista de opções. Selecione F5 para iniciar seu PC no Modo de Segurança com Rede.

4- Desinstale programas instalados recentemente:

Agora que você está no Modo de Segurança, a primeira prioridade é remover qualquer software instalado recentemente, pois é muito provável que ele seja o causador do problema. Para desinstalar o software no Windows, pressione a tecla Windows. Digite "adicionar ou remover programas" e clique em Adicionar ou remover programas.

Em seguida, percorra a lista de programas e procure softwares instalados recentemente ou que não lhe pareçam familiares (ignore qualquer item que tenha Microsoft no nome). Clique no programa e, em seguida, clique em Desinstalar.

Enquanto isso, execute também um escaneamento usando uma ferramenta de remoção de junkware para eliminar arquivos inúteis e programas potencialmente indesejados (PUPs) que possam estar causando lentidão. Além de liberar espaço em disco, a eliminação de peso morto ajuda a manter o PC funcionando sem problemas após a correção da tela azul da morte.

5- Reverta drivers para versões anteriores ou os desative:

Como os drivers atualizados recentemente podem ser o problema, você deve tentar desfazê-las. Faz mais sentido começar pelos drivers do adaptador de vídeo e pelos componentes não essenciais, pois eles tendem a ser os mais problemáticos.

Primeiro, pressione a tecla Windows, digite “Gerenciador de dispositivos” e pressione Enter.

Em seguida, percorra a lista de componentes, clique com o botão direito do mouse na seleção e escolha Propriedades no menu pop-up.

Por fim, clique na guia Dispositivo e, na sequência, em Reverter driver.

Siga o mesmo processo para reverter as atualizações recentes de drivers para outros componentes de hardware.

6- Faça uma busca por malwares:

É possível que um vírus ou malware tenha causado a BSOD excluindo ou corrompendo arquivos críticos do sistema. Para evitar mais interrupções e garantir que seu PC esteja seguro, inicie a ferramenta de remoção de malware de sua preferência, confira se ela está totalmente atualizada, e execute uma verificação completa para encontrar qualquer malware que possa estar escondido em seu dispositivo.

7- Execute um escaneamento do SFC:

Agora é hora de procurar arquivos de sistema corrompidos ou ausentes (e repará-los ou substituí-los, se possível) usando um escaneamento do Verificador de Arquivos do Sistema (SFC). Veja como fazer um escaneamento do Verificador de Arquivos do Sistema usando o Prompt de comando:

Primeiro, pressione a tecla Windows e digite “CMD”. Clique com o botão direito do mouse no Prompt de comando e depois selecione “Executar como administrador”. Selecione “Sim” ou “OK” nos prompts exibidos.

Em seguida, digite sfc/scannow na caixa de diálogo do Prompt de comando, pressione Enter e aguarde a conclusão do escaneamento.

8- Faça uma análise do disco rígido:

Um escaneamento do disco rígido CHKDSK procura partes danificadas do disco rígido, incluindo sistemas de arquivos corrompidos e danos físicos ao próprio disco – causas comuns da tela azul da morte.

Para executar um escaneamento CHKDSK, pressione a tecla Windows e digite “CMD”. Clique com o botão direito no Prompt de comando e depois selecione “Executar como administrador”. Clique em “Sim” ou em “OK” se solicitado.

Em seguida, basta digitar “chkdsk” e pressionar Enter para executar a linha de comando e iniciar o escaneamento.

Se o escaneamento identificar erros na unidade, será necessário executar um novo processo CHKDSK para repará-los. Digite “chkdsk /r” no Prompt de comando e pressione Enter – isso iniciará um escaneamento de diagnóstico mais profundo e irá restaurar os setores danificados do disco rígido para que possam ser lidos no sistema de arquivos.

O hardware se degrada com o tempo, portanto, se o seu disco já tiver alguns anos de uso, é preciso realizar esse tipo de teste de disco rígido regularmente para detectar problemas antes que eles resultem em uma falha.

9- Verifique a RAM do computador:

Caso a BSOD tenha sido causada por problemas com a RAM, a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows ajudará você a identificar o problema.

Para verificar se a RAM do seu computador está funcionando corretamente, pressione a tecla Windows, digite “Diagnóstico de memória do Windows” e pressione Enter.

Em seguida, clique em Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado) quando estiver pronto.

Os resultados do diagnóstico serão exibidos assim que o computador for iniciado novamente. Caso você queira consultá-los novamente, é possível visualizá-los no Visualizador de eventos.

10- Reinicie seu PC e veja se a BSOD aparece novamente:

A verificação da RAM exige uma reinicialização, portanto, esse é o momento perfeito para reiniciar e verificar se alguma das correções acima funcionou. Se a BSOD parou de aparecer, parabéns. Você encontrou a solução.

Nesse caso, você pode começar a reintroduzir os softwares e os drivers que desinstalou ou reverteu anteriormente, certificando-se de baixá-los de fontes legítimas e instalá-los um por um, sem nenhum outro programa em execução. É melhor começar atualizando os drivers do Windows, seguidos pelos drivers de áudio e, finalmente, pelos drivers de vídeo.

Para ajudar a manter seus drivers atualizados e ter um desempenho ideal, use um atualizador de drivers. Isso não apenas evitará que você tenha que configurar as atualizações manualmente, mas o uso de uma ferramenta dedicada também ajuda a minimizar os problemas que podem surgir com a instalação de novas versões. Além disso, isso pode evitar que outra tela azul apareça no seu Windows.

Da mesma forma, você também pode ajudar a evitar a ocorrência de telas azuis do Windows limpando regularmente o PC e baixando um antivírus para proteger você, seus arquivos e sua máquina.

11- Se todas as opções anteriores falharem, reinstale o Windows:

Fonte: Avast

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12- Alta temperatura por muito tempo:

Pode parecer besteira, mas máquinas mal refrigeradas são uma das principais causas da tela azul. Essa tela de erro é acionada pelo Windows quando o sistema se depara com uma falha grave no funcionamento do hardware (ou dos drivers). Tela azul causada por calor é a maior suspeita em casos de computadores com overclock excessivo, ou em que nenhuma modificação recente de hardware poderia explicar o problema.

Calor excessivo pode ser o gatilho para uma tela azul nesses casos. Leve em consideração os componentes mais propensos a aquecer: processador e GPU. Caso um deles suba a temperaturas superiores a 100 graus por longos períodos de tempo (nesse caso, alguns minutos) o silício, que é o material usado para fazer chips, pode ter seu comportamento como semicondutor anulado. Indo muito além de 150 graus, o calor causa danos estruturais irreparáveis e os chips derretem.

A tela azul é o jeito do Windows impedir a tragédia. Para confirmar o problema, monitore a temperatura do seu computador. Registros de 100 graus por muito tempo são indicativos sérios de que a causa da tela azul é a temperatura.

Soluções: procure verificar se as entradas de ar de seu computador estão desimpedidas e se há acúmulo de resíduos capturados pelos ventiladores ao longo do tempo. A poeira de meses, ou anos, de operação pode se depositar nos dissipadores de calor, prejudicando o seu funcionamento.

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suporte: (asrock a520m-hvs)

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