Tive minha conta do Twitter hackeada e o invasor ativou a autenticação de dois fatores. E agora?
Se alguém hackeou sua conta no X (antigo Twitter) e ainda ativou a autenticação de dois fatores (2FA), deixando você completamente sem acesso, é preciso seguir alguns passos específicos para tentar recuperá-la. Vou te explicar direitinho o que fazer:
1. Acesse a página de suporte do X
Primeiro, vá até o link oficial de suporte:
🔗 Account Twitter (X)
Lá, selecione a opção "Minha conta foi comprometida" ou uma opção semelhante.
Depois, preencha o formulário com as informações solicitadas:
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Seu e-mail vinculado à conta
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Nome de usuário (@seunome)
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Outros dados relevantes
2. Explique que o invasor ativou o 2FA
No campo de descrição, seja claro e objetivo: diga que sua conta foi hackeada e que o invasor ativou a autenticação de dois fatores, impedindo que você recupere o acesso normalmente.
Se souber, informe também a data aproximada do incidente. Isso ajuda o suporte a entender melhor o que aconteceu.
3. Use o e-mail original (se possível)
Se você ainda tiver acesso ao e-mail que está vinculado à conta hackeada, ótimo! Isso facilita muito o processo de recuperação.
Fique atento(a) à sua caixa de entrada — e não esqueça de conferir a pasta de spam também!
4. Não tem mais o e-mail? Tente com o telefone
Se a conta estava associada a um número de telefone seu, também é possível usar essa informação na hora de recuperar o acesso.
5. Precisa de ajuda para falar com o suporte?
O suporte do Twitter costuma responder mais rápido se você enviar a solicitação em inglês. Se quiser, você pode usar esse modelo que preparei para você:
Assunto:
My Twitter account was hacked and 2FA was enabled by the attacker
Mensagem:
Hello,
My Twitter account (@[SEU_USUÁRIO_AQUI]) was hacked, and the attacker enabled two-factor authentication. Now I am completely locked out and unable to log in or reset my password.
I am the rightful owner of the account and I still have access to the original email address linked to it: [SEU EMAIL AQUI].
Please help me regain access to my account. Let me know if you need any further information to verify my identity.
Thank you for your assistance,
[SEU NOME]
Importante:
Tenha paciência. Às vezes o processo de recuperação pode levar alguns dias.
