Como Recuperar Conta Gov.br de Menor de Idade
Se um menor de 18 anos esquecer a senha ou o login da sua conta Gov.br, a recuperação não pode ser feita diretamente pela criança ou adolescente. Por questões de segurança e proteção de dados, esse processo exige a participação dos responsáveis legais.
Por que o responsável precisa participar?
O tratamento de dados pessoais de menores de idade é protegido por lei e requer o consentimento dos responsáveis. Por isso, para recuperar a conta Gov.br de um menor, é necessário comprovar essa responsabilidade e autorizar formalmente as alterações no cadastro.
Documentos e informações necessárias para recuperar a conta Gov.br de menor
O responsável legal deverá reunir os seguintes documentos para o processo:
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Foto nítida do responsável segurando seu documento de identidade ao lado de um papel manuscrito com a data atual;
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Foto do documento com CPF do menor;
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Documento que comprove a responsabilidade legal sobre o menor (por exemplo, certidão de nascimento, tutela, guarda etc.);
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Declaração manuscrita autorizando a alteração dos dados cadastrais, seguindo este modelo:
“Eu, (nome do responsável), portador do CPF (CPF do responsável), em nome de (nome do titular da conta), portador do CPF (CPF do titular da conta), autorizo o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos a alterar os dados cadastrais deste último na plataforma de autenticação do Login Único (gov.br). (Inserir cidade, data e assinatura).”
Passo a passo para recuperar a conta Gov.br do menor
Após reunir toda a documentação, o responsável deve seguir o processo pelo aplicativo Gov.br:
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Abra o app Gov.br no seu celular: App Gov.br - Google Play
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Toque em "Esqueci minha senha"
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Depois, selecione "Recuperar de outra forma"
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Clique em "Ir para formulário"
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Preencha o formulário com as informações solicitadas e envie os documentos exigidos.
Atenção: perda de nível da conta
Vale lembrar que, durante o processo de recuperação, o nível da conta Gov.br pode ser rebaixado para os níveis prata ou bronze, caso a conta estivesse em nível ouro. Isso acontece para garantir a segurança do processo.
Quais serviços menores de idade podem acessar com a conta Gov.br?
A conta Gov.br é fundamental para que adolescentes acessem diversos serviços públicos online, entre eles:
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Cadastro e acompanhamento da inscrição no Enem (Exame Nacional do Ensino Médio)
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Participação no Prouni (Programa Universidade para Todos)
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Inscrição no Sisu (Sistema de Seleção Unificada)
Esses são alguns exemplos que mostram a importância da conta para jovens estudantes que desejam oportunidades no ensino superior.
Conclusão
Recuperar a conta Gov.br de um menor exige cuidado, documentação correta e a participação dos responsáveis. Seguir o passo a passo e providenciar todos os documentos é fundamental para garantir o acesso aos serviços públicos digitais, preservando a segurança dos dados do menor.
Se precisar de ajuda, não hesite em buscar suporte oficial pelo próprio aplicativo Gov.br.
