Shopee Bloqueou: Produto Diferente do Vídeo Viola Diretrizes, Como Reverter e Evitar Suspensão Definitiva?

 Receber uma notificação de violação de diretrizes dá aquele frio na barriga, especialmente quando o foco é manter a relevância na Shopee. Basicamente, o algoritmo ou a curadoria identificou que o que aparece no seu vídeo não é o que está sendo vendido no link, o que eles consideram "conteúdo enganoso".

é hora de agir rápido para proteger a saúde da sua conta.

1) Remova ou Corrija o Conteúdo Imediatamente:

Se o vídeo ainda estiver no ar, apague-o ou oculte-o. Manter um conteúdo sinalizado só aumenta as chances de punições severas, como a perda de pontos de vendedor ou suspensão de transmissões/vídeos.

2)  Identifique o Erro:

Analise o vídeo em questão e pergunte-se:

• O modelo é diferente? (Ex: Vídeo mostra um iPhone 15, mas o link é de uma capa de celular ou de um modelo anterior).

• A cor ou os acessórios batem? Se o vídeo foca em um kit de maquiagem, mas o produto vinculado é apenas um batom unitário, a Shopee entende como divergência.

• Uso de vídeos de terceiros: Se você usou um vídeo pronto da internet que mostra funcionalidades que o seu produto específico não tem, o sistema detecta a falha.

3) Como evitar que aconteça de novo:

Para garantir que suas próximas postagens passem ilesas, siga estas regras de ouro:

• Sincronia Total: O produto que você segura na mão ou demonstra deve ser exatamente o mesmo (SKU) do carrinho laranja.

• Clareza nas Variações: Se você vende várias cores, tente mostrar no vídeo a variação principal ou mencione que "outras cores estão disponíveis no link".

• Evite Clickbaits: Não use vídeos excessivamente editados ou de produtos "milagrosos" que não correspondem à realidade da entrega.

- O que acontece com a conta?

Geralmente, a Shopee aplica Pontos de Penalidade ou restringe o alcance dos seus vídeos por um período. Verifique a aba "Saúde da Conta" no seu Painel do Vendedor para ver se houve alguma pontuação negativa oficial.

Dica: A Shopee valoriza muito vídeos caseiros, reais e honestos. Às vezes, um vídeo simples feito com o celular, mostrando o produto real na mão, converte muito mais e tem risco zero de denúncia.